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物流异常需要几天出结果?如何处理?

来源:http://www.gytnwl.com/news309376.html    发布时间:2020-01-06 15:09:00

  1)产品直接丢失:给出查询结果需要4天(在北部偏远地区为7天)。由于不知道从哪个链接开始丢失货物,因此有必要从交货之日开始查询每个链接(如果确认丢失,物流将根据商品的出厂价格向客户赔偿。产品;如果在现场交叉或遗漏货物,物流公司将尽快将货物转移给客户,物流公司还将承担因交叉货物造成的运费);


  2)直接对受损产品进行异常签到:如果在现场发现损坏+在物流现场人员签署并确认的异常签到表,则可以在提交报告后的第二天给出处理结果(通常是,将根据产品的出厂价全额赔偿给客户);

物流异常需要几天出结果?如何处理?

  3)仅当客户在正常收货后(72小时内)将货物带回家时才发现损坏:由于客户已正常收到货物,物流团队只能与物流公司尽可能地沟通以进行处理,因此给出处理结果大约需要5天(通常,在这种情况下,物流公司不会全额赔偿,而只会提供适当的运费补贴);


  4)只有在客户正常签收货物并将其带回家之后(超过72小时),才发现损坏:在正常签收并带回家超过25个月后,公司和物流公司将不接受任何异常处理。 72小时。

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